Politique de livraison

Chez SOCKWAVE (, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison afin de comprendre nos délais de traitement, options d’expédition et frais associés.

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Modifications de commande

Pour toute modification souhaitée sur votre commande, veuillez nous en informer rapidement. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, cependant, en raison d’un volume de commandes élevé, il n’est pas toujours possible de garantir les modifications avant l’expédition.

Les modifications de commande ne peuvent être traitées que dans un délai d’1 heure après validation de la commande, car nous travaillons à expédier les colis le plus rapidement possible.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de la valider afin d’éviter toute erreur. Si vous constatez un problème, contactez-nous dès que possible. Nous ferons notre maximum pour vous aider.

Une fois la commande expédiée, aucune modification ne pourra être effectuée. Merci de votre compréhension.

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Expédition nationale / internationale

Toutes les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de la date d’achat. Pendant les périodes de forte activité ou de promotions, ces délais peuvent légèrement varier.

Les commandes passées avant 12h sont généralement traitées le jour même. Celles passées après 12h sont traitées le jour ouvré suivant.

Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés). Les commandes ne sont pas expédiées le jour même.

Une fois votre commande traitée, elle est expédiée à l’adresse indiquée. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs externes (douanes, jours fériés, retards transporteur). Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs.

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France (SOCKWAVE)

• Livraison standard : 7 – 10 jours ouvrés

Royaume-Uni

• Standard : 7 – 9 jours ouvrés
  

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Reste du monde

• Standard : 7 – 14 jours ouvrés

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Livraisons échouées

Veuillez vérifier soigneusement vos informations de livraison (nom, adresse, téléphone) avant de valider votre commande. Toute erreur peut entraîner un retour du colis.

Si un colis nous est retourné en raison d’une livraison échouée, nous vous contacterons pour organiser un nouvel envoi. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

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Note

Les frais de livraison ne sont pas remboursables une fois la commande traitée et expédiée.